Ketentuan Penukaran Barang Laryssa Outfit
1. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar.
• Semua pembelian bersifat final, harap memastikan ukuran, warna, dan detail produk sebelum membeli.
2. Ketentuan retur barang dengan defect/rijek:
• Retur hanya dapat dilakukan jika ditemukan kerusakan pada barang yang disebabkan oleh proses produksi (defect/rijek).
• Klaim retur wajib disertai video unboxing lengkap yang menunjukkan kondisi barang saat pertama kali dibuka. Video harus tanpa potongan atau edit.
• Klaim harus diajukan dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.
3. Barang yang tidak memenuhi syarat retur:
• Barang yang sudah dipakai, dicuci, atau diubah.
• Kerusakan akibat kesalahan penggunaan atau perawatan.
4. Prosedur pengajuan retur:
• Hubungi customer service Laryssa Outfit melalui kontak resmi kami.
• Sertakan video unboxing, foto barang, serta informasi pembelian (nama pembeli, nomor pesanan).
• Setelah klaim disetujui, pengembalian barang dilakukan ke alamat yang ditentukan oleh Laryssa Outfit.
5. Ketentuan penggantian barang:
• Jika klaim disetujui, barang akan diganti dengan produk yang sama (jika stok tersedia).
• Jika produk pengganti tidak tersedia, Laryssa Outfit akan menawarkan produk lain atau pengembalian dana sesuai harga barang.
6. Pengiriman barang retur:
• Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli. Namun, biaya pengiriman barang pengganti ditanggung oleh Laryssa Outfit.
7. Barang tidak diterima oleh pembeli:
• Pastikan alamat dan kontak yang diberikan saat pemesanan benar dan lengkap.
• Jika barang tidak diterima karena kesalahan data pengiriman, Laryssa Outfit tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan pengiriman.
@2025 LaryssaOutfit Inc.